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    蘇港檢測事業(yè)部開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動
    信息來源:汽車檢測事業(yè)部  ‖  發(fā)稿作者:孫紅梅   ‖  發(fā)布時間:2024年1月25日  ‖  查看2575次  ‖  

    為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理細(xì)節(jié),增強(qiáng)員工服務(wù)意識和提高整體檢測服務(wù)質(zhì)量,樹立以服務(wù)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定質(zhì)量為主體思想,以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于廣大車主,汽車檢測事業(yè)部結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,反省并思源,從中改善精進(jìn),特制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開背后制度保證和持續(xù)高質(zhì)量的管理水準(zhǔn),精細(xì)管理的最終體現(xiàn)則是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和積極向上的精神文化面貌。汽車檢測事業(yè)部主張精細(xì)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“兩手都要抓”“兩手都要硬”,進(jìn)行全員、全方位、全流程管理創(chuàng)新,不斷優(yōu)化經(jīng)營管理體系和流程,努力提升管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作審批流程的精簡及優(yōu)化;以完善公司各項(xiàng)管理制度為切入點(diǎn),制定管理成本目標(biāo);以各部門工作為載體,細(xì)化分解提質(zhì)增效指標(biāo)、任務(wù);以突出成本效益為原則,處理好成本和安全、成本與效益、成本與發(fā)展的關(guān)系,以成本費(fèi)用節(jié)約為重點(diǎn),做好開源節(jié)流,提質(zhì)增效工作;加強(qiáng)提質(zhì)增效的宣傳,增強(qiáng)全員提質(zhì)增效的意識,切實(shí)促進(jìn)經(jīng)營效益的實(shí)現(xiàn)和提高。

    為確;顒映尚涞綄(shí)處,檢測事業(yè)部對質(zhì)量問題進(jìn)行追溯和整改,查明問題的原因,制定相應(yīng)的措施,防止問題再次發(fā)生。事業(yè)部成立專門活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各部門服務(wù)質(zhì)量提升活動情況的具體考核,確保本次活動有效有序地開展。

                  
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